Сегодня понедельник, 11 декабря 2017 г.

Контакты

140560, Московская область, г. Озеры, пл. Советская, д.1, Ozer@mosreg.ru

Приемная администрации:

8 (49670) 2-12-60
8 (49670) 2-10-69

Партнеры


Президент России
Правительcтво Московской области
Уполномоченный по правам человека в Московской области
Государственные услуги
Наше Подмосковье

Смотрите также

Оглавление

  1. Общие положения
  2. Организация личного приёма граждан
  3. Рассмотрение письменных обращений
  4. Делопроизводство и контроль за рассмотрением обращений граждан
  5. Заключительные положения

Регламент рассмотрения обращений граждан в Совете депутатов Озёрского муниципального района

Утверждено
решением Совета депутатов
Озерского муниципального района
от 23.11.2007г. № 646/70

 

РЕГЛАМЕНТ
рассмотрения обращений граждан в Совете депутатов Озерского муниципального района

I. Общие положения.

1.1. Настоящий Регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 02 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Московской области от 05 октября 2006 г. 164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан», Уставом Озерского муниципального района и устанавливает основные требования к организации и контролю за рассмотрением обращений граждан в администрации Озерского муниципального района, а также правила ведения делопроизводства по обращениям граждан.
1.2. Граждане имеют право обращаться в Совет депутатов, председателю Совета депутатов и депутатам в своих избирательных округах с жалобами и заявлениями коллективно и лично, как в письменной, так и в устной форме.
Письменные обращения граждан должны содержать фамилию, имя, отчество автора (авторов) обращения, почтовый адрес для ответа, изложение сути, мотивы обращения, личную подпись и дату.
1.3. Обращения в Совет депутатов, выполненные в письменной форме подлежат регистрации в отделе главы администрации Озерского района.
1.4. Зарегистрированные обращения подлежат рассмотрению в течение 30 дней, по истечении которых гражданам дается ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В случаях, не требующих особого разбирательства, ответ дается в течение двух недель.
В отдельных случаях (угроза здоровью и безопасности, предотвращения возможных аварий или чрезвычайных ситуаций, защита прав ребёнка) рассмотрение обращений производится безотлагательно.
1.5. При рассмотрении обращений граждан с претензиями на работу администрации района, её отделов и управлений и должностных лиц запрещается давать ответы за их подписью.
1.6. Обращение гражданина считается рассмотренным, если в установленные настоящим Регламентом сроки гражданину дан письменный  или устный ответ по существу обращения.
1.7. Не подлежат рассмотрению обращения в которых обжалуются судебные решения. Такие обращения подлежат возврату автору обращения с разъяснениями порядка обжалования судебного решения.
1.8. Депутат Совета депутатов Озёрского муниципального района вправе направлять запрос главе Озёрского района, его заместителям, руководителям управлений, комитетов и отделов администрации района, руководителей муниципальных предприятий и учреждений, иных организаций, расположенных на территории района по вопросам связанным с обращениями граждан, или придать своему запросу статус запроса Совета депутатов в соответствии с Уставом Озёрского муниципального района Московской области и Положением о депутатском запросе.
1.9. Все обращения, поступившие в Совет депутатов, подлежат систематическому анализу и обобщению по видам критических замечаний, с целью последующего устранения причин их порождающих
1.10. Организационное, информационное и документальное обеспечение деятельности Совета депутатов Озёрского муниципального района в сфере рассмотрения обращений граждан осуществляет отдел главы администрации Озёрского муниципального района.

II. Организация личного приёма граждан.

2.1. Личный прием граждан депутатами Совета депутатов Озёрского муниципального района осуществляется на основании графика личного приёма граждан.
Объединённый график личного приёма граждан депутатами составляется на основании предложений депутатов районного Совета, утверждается решением Совета депутатов на календарный год и подлежит публикации в газете «Заря».
2.2. Депутат Совета депутатов, проводящий личный приём, даёт гражданам, с их согласия, устный ответ по существу каждого  из поставленных вопросов, или устное разъяснение, куда и в каком порядке им следует обратится.
По просьбе гражданина ему дается письменный ответ. Письменный ответ подписывает депутат, проводивший личный приём граждан или председатель Совета депутатов Озёрского муниципального района 
2.3. Депутат, при необходимости, вправе запрашивать дополнительную информацию от должностных лиц и организаций в порядке установленном п.1.8. настоящего Регламента.

III. Рассмотрение письменных обращений.

3.1. Учёт и регистрация поступивших в Совет депутатов Озёрского муниципального района письменных обращений осуществляет отдел главы администрации Озёрского муниципального района.
3.2. Письменные обращения граждан могут рассматриваться с их участием или  выездом  на место.
В случае отказа в разрешении вопросов, указанных в обращении, даются обоснованные мотивы отказа, при этом заявителю даются разъяснения о порядке обжалования отказа.
3.3. Без рассмотрения и ответа остаются следующие обращения граждан:
- ответ, на который не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную тайну;
- обращения, в которых содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, членов его семьи, а также в отношении лица, уполномоченного  рассматривать обращения граждан;
- обращения, из которых не предоставляется возможность понять смысл обращения;
- анонимные обращения (за исключением случая, когда в обращении содержится информация о подготавливаемом или совершаемом противоправном действии)
3.4. Повторные обращения граждан могут остаться без рассмотрения в случаях:
- использования ненормативной лексики и выражений, оскорбляющих честь и достоинство других граждан;
- автору повторного письменного обращения неоднократно довались ответы и разъяснения по затронутым в обращении вопросам;
- в связи с признанием автора повторного обращения недействительным, в установлении законодательством РФ порядке.

IV. Делопроизводство и контроль за рассмотрением обращений граждан.

4.1. Делопроизводство по вопросам обращений граждан в Совет депутатов Озёрского муниципального района ведётся отделом главы администрации  Озёрского муниципального района.
4.2. Регистрация письменных обращений граждан с Совет депутатов производится в день поступления обращения в специальном журнале регистрации письменных обращений граждан.
В записи о регистрации указываются: почтовый индекс, адрес, дата регистрации, фамилия, имя, отчество заявителя в именительном падеже, краткое содержания, обращения, кому адресовано письмо.
4.3. Почтовые конверты, в которых поступают письменные обращения, сохраняются и передаются адресатам вместе с текстом обращения.
4.4. Регистрация поступивших на запрос депутата ответов от организаций и должностных лиц осуществляется отделом главы администрации  Озёрского муниципального района. Ответ передаётся депутату, направлявшему обращение на исполнение.
4.5. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан осуществляют депутаты, которым адресованы обращения.
4.6. В случае если в ответе полученном от организации, должностного лица, рассматривавших обращение по запросу депутата, указывается что вопрос, поставленный в обращении потребует определенного времени, такое обращение ставится на дополнительный контроль.

V. Заключительные положения.

5.1. Гражданин вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения его обращения в вышестоящий орган или в суд, в порядке предусмотренном законодательством.
5.2. Не допускается использование и распространение информации о частной жизни граждан, ставшей известной в связи с обращением граждан в Совет депутатов Озёрского муниципального района.
5.3. Предложения, заявление и жалобы граждан по завершению года делопроизводства хранятся в течении 5 лет.
По истечении срока хранения переписка уничтожается в установленном законом порядке.


Председатель Совета  депутатов
Озёрского муниципального района      Н.С. Сысоев